Chatten met Buurtzorg Jong

Chatten met BZJDeze maand starten we een experiment met chatten via de website van Buurtzorg Jong. We zijn benieuwd of we via dit kanaal vragen van kinderen, jongeren, ouders en samenwerkingspartners snel en goed kunnen beantwoorden. Tegelijk zijn we nieuwsgierig of we zo de drempel kunnen verlagen voor mensen uit de gemeente die hun hulpvraag willen stellen.

Aanpak

De aanpak is hetzelfde als via onze andere kanalen. Stel je een vraag dan sta je altijd direct in contact met een jeugd- en gezinswerker uit de teams. Misschien kunnen we mensen met een opvoedvraag direct via de chat al tips geven of hen de weg wijzen naar de juiste hulp. 

Experiment

Als eerste zullen onze teams in de gemeente Zaltbommel de chat gaan gebruiken. Zij zullen twee keer in de week een spreekuur organiseren waarin zij beschikbaar zijn voor opvoedvragen van inwoners uit de gemeente. Zo testen we of de techniek goed werkt en welke vragen er zoal binnenkomen. Daarna kijken we hoe we de chat verder kunnen inzetten. Wilt u meer weten over het digitale spreekuur in Zaltbommel? Kijk dan hier 

Wat zijn uw ervaringen met chatten?

We zijn ook nieuwsgierig naar samenwerkingspartners uit onze sector die ervaring hebben met chatten. Wat zijn uw ervaringen met het inzetten van een chat voor contact met jeugdigen, ouders en samenwerkingspartners? Laat het ons weten! mail ons op algemeen@bzjong.nl